РОСГОССТРАХ: техосмотр больше не проблема

В компании заработала новая модель, при которой выписывание полиса ОСАГО и выдача бланка талона ТО производится в «одном окне»

Олег ПЛЮСНИН

О том, как сделать процедуру техосмотра более быстрой и простой, рассказали Президент Группы компаний РОСГОССТРАХ Данил Хачатуров и директор Пермского филиала компании Игорь Лагуткин.

Техосмотр всегда был тяжелым грузом для автовладельцев. Времени и сил тратится много, а результат ничтожен. Что новое авто, что «ведро с гайками» все равно получают талон ТО (какими путями - на совести их хозяев) и выезжают на дороги. Поэтому об отмене обязательной процедуры техосмотра или, по крайней мере, об ее упрощении заговорили на самом верху еще в начале прошлого года.

Новый закон - новая проблема

С 1 января 2012 года вступил в силу Федеральный закон от 1 июля 2011 года №170-ФЗ «О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Именно с этой даты страховщики продают полисы ОСАГО только по предъявлении действующего талона техосмотра. При этом гаишникам больше не надо спрашивать этот талон на дороге у автовладельцев: ГИБДД с начала действия закона вообще исключили из схемы ТО. Однако талон, предъявляемый в страховой компании, должен быть действителен как минимум в течение 6 месяцев с начала срока страхования по заключаемому договору ОСАГО. И заключить договор ОСАГО при отсутствии талона ТО или с меньшим сроком действия нельзя. Такой порядок введен на всей территории Российской Федерации для всех компаний и агентов, предлагающих услуги страхования ОСАГО.

Новый закон породил новую проблему. Автовладельцы - а их в стране порядка 40 миллионов - почувствовали ее, когда в начале января не смогли купить новую страховку, поскольку теперь она привязана к техосмотру. А новые талоны надо получать в службах, аккредитованных Российским союзом автостраховщиков. Как решил эту проблему РОСГОССТРАХ, рассказали на пресс-конференции Президент Группы компаний РОСГОССТРАХ Данил Хачатуров и директор Пермского филиала компании Игорь Лагуткин.

Понимая ответственность перед своими клиентами, РОСГОССТРАХ заключил более 260партнерских соглашений с операторами ТО, чтобы с 1 января 2012 года оформлять полисы ОСАГО согласно новому закону. Кроме этого, компания предложила своим партнерам организовывать пункты инструментального контроля (ПИК) в непосредственной близости к офисам РГС.

- У нас только на январь приходится более миллиона договоров ОСАГО, которые должны быть вовремя продлены, - сказал Данил Хачатуров. - Поэтому у нас не было времени на раскачку. Мы перешли на модель, при которой выписывание полиса ОСАГО и выдача бланка талона ТО происходит в одном окне.

Новая схема по ТО: удобно, быстро, качественно

Как работает схема, предложенная компанией РОСГОССТРАХ? Страховщик взял на себя формальные действия по внесению в бланк талона ТО данных клиента, не связанных с проведением технического диагностирования транспортных средств. То есть, согласно договорам о сотрудничестве с операторами техосмотра, РОСГОССТРАХ получает от них бланки талонов и выполняет предварительную документарную работу, оформляя договоры на проведение ТО и квитанции на оплату, а также частично заполняя бланки для своих клиентов. Первичное заполнение бланка талона ТО производится только тем клиентам, которые изъявили желание воспользоваться услугами партнера компании РОСГОССТРАХ по ТО в целях прохождения очередного техосмотра. При этом клиент ставит свою подпись под обязательством пройти полный технический осмотр у аккредитованного в РСА оператора технического осмотра. Причем, в срок, который называет сам клиент. С этого же срока начинает действовать полис ОСАГО. Таким образом, выдаваемый клиенту бланк талона ТО является предзаполненным бланком, что позволяет существенно сократить время прохождения осмотра для клиента, делает реальным норматив, определенный законом для эксперта (30 минут), и предотвращает образование очередей.

- Все опросы, которые мы провели, показывают, что наши клиенты очень довольны сервисом и, главное, экономией времени, - отмечает Данил Хачатуров. - Мы заполняем за нашего клиента две трети документов, которые он должен бы был заполнить сам в процессе техосмотра. Теперь автовладелец может реально быстрее, проще и дешевле пройти все необходимые процедуры. Это говорит о том, что внедренная модель успешна. Разумеется, подобная модель многими конкурентами компании РОСГОССТРАХ трактуется как фактическая продажа талонов ТО, после которой проходить техосмотр уже не обязательно. Что входит в противоречие с законом. Данил Хачатуров так прокомментировал эти выпады:

- РОСГОССТРАХ не продает талоны ТО. Сотрудник компании имеет право только оказать содействие в частичном заполнении документов на ТО. Потом клиент подписывает соглашение, по которому обязуется пройти саму процедуру ТО в конкретный срок. На основании этого мы выписываем ОСАГО. Но мы не можем проконтролировать автовладельца, пошел он на самом деле проходить техосмотр, или нет. Это его обязанность по закону, и это остается на его совести. При этом РОСГОССТРАХ берет на себя все риски, связанные с недобросовестным выполнением автовладельцем своих обязательств, так как полис ОСАГО, выданный компанией РОСГОССТРАХ, будет действительным в любом случае.

Также в ходе пресс-конференции была затронута тема обязательного страхования ответственности владельцев опасных производственных объектов (федеральный закон об ОПО вступил в силу с 1 января 2012 года). Как отметил директор Пермского филиала компании РОСГОССТРАХ Игорь Лагуткин, реализация этого закона проходит в рабочем режиме.

- Первые итоги по страхованию ОПО мы подведем в конце марта, - рассказал Игорь Лагуткин. - Сейчас идет нормальный рабочий процесс, который мы начали еще в декабре прошлого года. Планируем, что наша доля рынка ОПО в крае составит не менее 30%.

КСТАТИ

Сборы компании РОСГОССТРАХ в Пермском крае за 2011 год (без учета ОМС), по данным компании, составили более 2,4 млрд рублей, в том числе по страхованию жизни - 158,9 млн рублей. Это на 18,5% больше, чем за 2010 год. Количество заключенных договоров страхования превысило 160 тысяч. Темп роста по страхованию жизни составил чуть менее 144%. Объем сборов по страхованию загородных строений, квартир, домашнего имущества физических лиц, а также по ипотечному страхованию составил 441,7 млн рублей. Сборы по ОСАГО превысили 864 млн рублей (темп роста - 125%). За 2011 год РОСГОССТРАХ в Пермском крае выплатил своим клиентам более 1,1 млрд рублей.